"Die Deutsche Telekom setzt auf den Direktvertrieb, weil dieser eine wichtige Rolle im Gefüge der Vertriebskanäle des Konzerns spielt. Die Kunden werden vor Ort in ihren Geschäfts- oder Privaträumen aufgesucht und zu all ihren Telekommunikationsbedürfnissen beraten. Die Zeitersparnis spielt hier gerade für die Geschäftskunden eine große Rolle. Durch die umfassende und professionelle Beratung generiert Telekom Direkt nachhaltig eine sehr hohe Kundenzufriedenheit und leistet somit einen bedeutenden Beitrag zur Kundenbindung. 

Die Deutsche Telekom ist Mitglied im BDD, weil das damit verbundene Gütesiegel unseren Vertriebsbeauftragten beim Kunden den Rücken stärkt. Ein Zusammenschluss erfolgreicher Unternehmen wirkt vertrauenerweckend auf die Kunden und öffnet so manche Tür."